Mercadona pide ayuda a sus clientes a través de las redes sociales. De cara a mejorar sus promociones, ofertas y sus productos, consultan el lugar de compra habitual para los artículos de limpieza como "escobas, fregonas, mopas y gamuzas", así se interesan sobre las opiniones en relación a las necesidades que deben cubrir
"¡Necesitamos tu ayuda! Queremos saber dónde compras las escobas, fregonas, mopas y gamuzas. Además, ¿Qué destacas para que sean top? Gracias a ti trabajamos en la mejora de nuestros productos para ofrecerte la mejor calidad".
Ruegan desde Mercadona a sus seguidores que rellenen este cuestionario de manera anónima, "sólo llevará 1 minuto". Aseguran que gracias a este gesto logran mejorar sus productos de cara a ofrecer la mejor calidad.
Un cuestionario en el que omiten a Alcampo como competidor fuerte
Entre las posibles respuestas a dónde compran las escobas, fregonas, mopas, gamuzas,... los usuarios encuentran varios comercios donde no se encuentran ni Alcampo ni Hipercor.
Posibles respuestas al lugar de compra
- Mercadona
- Carrefour
- Lidl
- Consum
- Chinos
- Droguería
A continuación preguntan los motivos de comprar ese artículo de limpieza en Mercadona, e insisten en saber si además de en Mercadona el cliente compra en algún supermercado más.
Si se elige uno de los lugares anteriormente mencionados, en la pregunta 4 del cuestionario se consulta la causa de comprar en ese otro comercio, dando como posibles respuestas, la calidad de los mismos, su precio, la proximidad del punto de venta, etc.
El producto que compras para limpiar el suelo
Mercadona quiere saber el producto que utilizan sus seguidores para limpiar el suelo y dejarlo reluciente.
- Escobas
- Fregona microfibra
- Fregona suave
- Fregona tiras
- Mopas
- Gamuzas
Además, una de las preguntas que quieren saber es si compras más de una escoba, fregona, mopa... para limpiar las diferentes partes de la casa, como la terraza, la cocina o los baños.
