Aquajerez, gestora del Servicio Municipal de Agua en Jerez de la Frontera, ha informado a través de un comunicado que, debido a cambios en los sistemas informáticos de gestión del servicio, se ve en la obligación de cerrar la oficina de atención al público el próximo viernes 30 de enero durante todo el día.
La compañía va a realizar una desconexión total de los programas informáticos que venía utilizando hasta ahora para finalizar el proceso de migración que viene desarrollando desde hace varios meses a un nuevo sistema. Esto impide realizar cualquier gestión al no estar disponibles las bases de datos, por lo que no se puede pagar recibos ni hacer ningún otro trámite o consulta.
Esta desconexión también afecta al Centro de Atención Telefónica, que tampoco estará operativo para hacer gestiones desde el jueves 29 de enero a las 13:00 horas hasta el lunes 2 de febrero a las 08:00 horas. Por su parte, el servicio sí estará disponible para comunicar averías en el número de teléfono gratuito habitual (900 810 102). Estas incidencias serán atendidas con normalidad por el equipo técnico de Aquajerez.
Aquajerez lamenta las molestias que estas circunstancias puedan causar a sus clientes y les ruega comprensión ante un cambio que mejorará la gestión diaria y el servicio prestado a todos los ciudadanos de Jerez.
