El Ayuntamiento de Jerez y Endesa S.A. han firmado el convenio de colaboración 'Proyecto Confía'. La alcaldesa, María José García-Pelayo, junto al director general para el territorio Sur de Endesa, Rafael Sánchez Durán, han presidido la firma de este acuerdo que va a posibilitar que se trabaje con muchísima más agilidad a la hora de afrontar los posibles impagos que se puedan producir en el recibo de de la luz. Este proyecto, iniciado en Málaga, poco a poco va abriéndose camino hacia otros Ayuntamientos facilitando la vida de las personas más vulnerables.
Hasta ahora, al tratarse de un proceso largo se da la circunstancia de que a algunas familias se les cortaba la luz, aunque luego se le pudiera ayudar en el pago del recibo. De este modo, con este convenio cuando la persona no pueda pagar el recibo de la luz, una vez que el caso llega a la delegación de inclusión social, el trabajador o trabajadora social accede a una plataforma denominada 'Confía', que ha habilitado Endesa a través de la que puede decidir el pago fraccionado del del recibo, aplazar el pago, pero sobre todo, impedir que se corte la luz a la familia o a la persona que se encuentre en una situación de vulnerabilidad y no pueda no pueda pagar su recibo de la luz.
"Queremos ser más rápidos, mucho más eficientes, mejores trabajando, sobre todo cuando estamos hablando de una cuestión tan importante de un servicio básico fundamental, como es la luz y la energía. Evidentemente el recibo de la luz hay que pagarlo, pero también es verdad que afrontamos circunstancias extraordinarias en las que el pago de ese recibo es complicado", resaltaba la alcaldesa.
El Ayuntamiento de Jerez destina anualmente más de 4 millones de euros para ayudas en la compra de alimentos, para el pago de la luz, para el pago del agua, para ayudar en el recibo del alquiler considerando que estas personas "deben ser las primeras en ser atendidas". Por otro lado, García-Pelayo también ha destacado que en 2024 se abonaron 1.231 ayudas a pagar la factura de la luz, una partida recogida en los Presupuestos municipales.
Ayudas para pagar la factura de la luz
Por su parte, Rafael Sánchez Durán ha señalado que Endesa es consciente de la complejidad que tiene los procesos administrativos para tener derecho al bono social: "El bono social, en en el caso de Jerez, beneficia a unas 9.500 familias. Para resolver la complejidad administrativa, Endesa lanzó hace unos años una aplicación cuya finalidad era que en una sola plataforma se reuniera toda la información para que desde los servicios sociales, desde Cruz Roja, desde nuestras diferentes oficinas de atención puedan prestarse de forma directa la atención completa al usuario".
Seguidamente recordaba que no puedan abonar el suministro tienen primeramente la herramienta del bono social, pero también existe una segunda parte que acaba de completar el Ayuntamiento de Jerez, a través de los servicios sociales, para que prácticamente la totalidad del suministro esté exento de de pago: "Queremos que no se no se produzcan enganches directos, bonificando a esos usuarios sin correr el riesgo de que pueda haber un incendio, una instalación mal ejecutada. Eso es lo que más nos preocupa, que en todo momento estemos protegiendo a las personas, en el sentido económico y también en materia de seguridad".
"Ahora vendrá un proceso de formación a los técnicos para que conozcan la herramienta y sobre todo lo que esperamos es la renovación de esos 9.500 vecinos, incluso algunos más, a los que podremos dirigir hasta esta herramienta", concluía.
