Denuncian el cierre sin previo aviso de Pekebebé en Jerez
Los clientes denuncian que la empresa no les han entregados artículos adquiridos a pesar de haberlos pagado total o parcialmente
FACUA Cádiz alerta del cierre sin previo aviso de Pekebebé, empresa con sede en Jerez, especializada en la venta de productos para niños, que ejercía su actividad en un establecimiento comercial ubicado en la Avenida de Arcos de dicha ciudad y a través de internet. El establecimiento ha sido noticia este miércoles y jueves tras ser sus instalaciones saqueadas tanto por la mañana, como por la tarde así como también por la noche.
Desde el pasado lunes, clientes de esta empresa se están dirigiendo a FACUA Cádiz para solicitar su asesoramiento dado que la firma ha dejado de funcionar sin ofrecer ningún tipo de explicación y sin entregarles los artículos adquiridos en la misma, a pesar de haber sido abonados total o parcialmente. Tanto la web www.pekebebe.es como la página de Facebook de la empresa han dejado igualmente de estar operativas.
El pasado 17 de junio FACUA Cádiz presentaba una denuncia contra Pekebebé ante el Servicio de Consumo de la Consejería de Salud y Familias, ante la falta de respuesta a una reclamación presentada contra la empresa en representación de una asociada a esta organización. Formando parte de la tramitación de dicha reclamación, FACUA Cádiz también formuló una solicitud de arbitraje de consumo que ha sido archivada por la Junta Arbitral de Cádiz al no serle posible realizar la notificación correspondiente a la empresa.
Ante esta situación, y ante la imposibilidad de presentar reclamaciones directamente ante la empresa, FACUA Cádiz aconseja a los afectados que la denuncien ante la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía, con independencia de la posible denuncia que hubieran presentado anteriormente ante la Policía o la Guardia Civil, actuación que varios de los afectados han indicado a FACUA Cádiz que han llevado a cabo tras el cierre.
La asociación recuerda que deben adjuntar a la denuncia a presentar ante la mencionada Consejería el ticket o factura de compra efectuada, así como cualquier otro documento vinculado a dicha operación.
En aquellos casos en los que las compras hayan sido abonadas mediante tarjetas de crédito es conveniente comprobar si la tarjeta dispone de algún tipo de seguro que cubra este tipo de situaciones y, en caso afirmativo, demos traslado del hecho de forma inmediata a la entidad bancaria o a la aseguradora solicitando la oportuna indemnización.
FACUA Cádiz informa que su servicio jurídico tramitará las denuncias de sus asociados y de aquellos usuarios que decidan asociarse a esta organización. A su vez, la Asociación va a estudiar la posible realización de otras actuaciones contra los responsables de la empresa si éstos, en los próximos días, no informan sobre cómo tienen previsto atender los compromisos adquiridos con sus clientes.
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