"Básicamente es como si te robaran y se partieran de risa en tu cara. Fallan ellos y pagas tú si quieres sacar el coche de allí. Una vergüenza", clama un usuario afectado por lo que entiende es una manera poco ética para ganar dinero de este parking.
En la mañana de este jueves un usuario del aparcamiento privado ubicado frente al Hospital Universitario de Jerez de la Frontera, con el hijo pequeño ingresado, se disponía a salir del parking. Pagó el ticket de Interparking y se dispuso a sacar el vehículo, pero a la hora de pasar por la barrera, la cual es de apertura automática, esta no abre.
Intenta introducir el ticket y este da error sin parar. Avisa por el sistema de comunicación que se pone en contacto con una centralita, la cual no está en Jerez, e informa que no puede salir tras haber pagado. Le dicen que no se preocupe que van a abrir la barrera, pero esta no se abre y ya habían colgado.
La cola que se forma tras él ya es de más de 10 coches que esperan salir, se pone nervioso y se le cae el ticket debajo del asiento, intenta llamar de nuevo y ahora atiende otro teleoperador, quien dice que sin el ticket no puede hacer nada. Le dice la matrícula y nada. Nervioso, con gente aporreando su ventanilla para que se mueva, sale haciendo maniobra e intenta salir por otra salida, la que está más cercana al Hospital General.
Allí sí funciona el ticket, pero le pide un sobrecargo de 70 céntimos para poder salir. Ya estaba colocado el coche junto a la barrera, por lo que vuelve a formarse una cola detrás mientras le explica todo desde el principio al tercer teleoperador. Le comenta el usuario que en el ticket aparecía apuntado mal el número de matrícula, por lo que por eso puede que no la reconocieran, y que en la otra máquina no funcionaba el ticket y en esta sí. El teleoperador le dice que no puede hacer nada, que salga del coche y pague para poder salir pues ha superado los 10 minutos que tiene para hacerlo.
'Una estrategia para cobrar de más sin ocupar aparcamiento'
"Es el truco para aumentar los beneficios, la matrícula en el ticket aparecía con el primer número equivocado, por lo que no se abría la barrera. Luego esa máquina no reconocía el ticket, casualmente. Y cuando sales para otra salida te cobran a pesar de que es culpa de ellos. Lo hacen mal y lo pagas tú".
"Eran 70 céntimos, una minucia para una única persona, pero te llevas el sofocón de que te están estafando, por si no fuera poco ya de por sí el precio abusivo del parking. He pasado una experiencia de bastante estrés, con gente aporreando la ventana del copiloto, y viendo como el tercer teleoperador básicamente se reía en mi cara: 'paga y podrás salir', me encontraba sin escapatoria".
"El vigilante de allí me remitió al interfono, como si fuera un simple monigote y no pudiera hacer nada. Tengo claro que es una estrategia para aumentar los beneficios, si no fuera así, tras explicar lo ocurrido y viendo que estaba abonado el ticket y que constaban 3 llamadas, podían haber abierto la barrera. Es el parking de un Hospital, la gente que hace uso del mismo se encuentra normalmente preocupado por su estado o por el de sus familiares".
"Es una vergüenza, y sólo espero que no le pase a más gente, que tengan precaución, y que si les pasa no hagan como yo y se vayan a otra barrera aunque le aporreen la ventanilla. Quédense parados allí hasta que les abran. No paguen de más. Al Hospital no se va por gusto, y estos hacen negocio con el dolor y la preocupación de las personas".
