El número 1-1-2 ha sufrido una incidencia en gran parte del territorio nacional que ha motivado que en Andalucía no se hayan recibido llamadas entre las 07:15 y las 08:40 horas del martes 20 de mayo. A partir de dicha hora ha comenzado a reactivarse el servicio en las dos salas regionales de atención de llamadas, aunque fuentes gubernamentales señalan que todavía se siguen reportando algunas incidencias.
El suceso ha podido estar relacionado con la caída de la red MPLS de Telefónica (red de conmutación de datos) que es el proveedor de servicios a la línea 1-1-2 y otros teléfonos de tres cifras que también han registrado incidencias.
🔴El 1-1-2 experimenta una incidencia nacional en las líneas que ha comenzado a recuperarse en #Andalucía.
— EMA 112 (@E112Andalucia) May 20, 2025
▶️El incidente ha sido ajeno a la Red Corporativa de la Junta de Andalucía y se ha producido también en otras comunidades. Más información, 👇 https://t.co/EfSW27LTru
Cabe destacar que, esta madrugada la empresa Movistar tenía programada una intervención a las 03:00 horas, a partir de ese momento se han empezado a dejar sentir algunos problemas las llamadas salientes, aunque sin afectación a las llamadas de la ciudadanía que solo se han visto afectadas a primera hora de la mañana. Desde el Centro de Coordinación se ha estado trabajando para recuperar lo antes posible el servicio en este evento ajeno a la Red Corporativa de la Junta de Andalucía.
Además, desde la Consejería de Salud y Consumo, aclaran que el servicio de emergencias 061 está operativo, aunque el resto de líneas telefónicas de los algunos centros de salud están sufriendo incidencias.
