Los servicios municipales de Jerez reciben la peor valoración de España
La ciudad gaditana ha sido calificada como el municipio con "el peor porcentaje de satisfacción" de sus servicios públicos locales por el Osur
Jerez de la Frontera ha sido calificado como el municipio con "el peor porcentaje de satisfacción"en lo que a sus servicios públicos municipales respecta. Según el III Barómetro de Satisfacción de Servicios Públicos realizado por el Observatorio de Servicios Urbanos (OSUR) solo un 30 por ciento está satisfecho con los servicios públicos municipales y, a su vez, obtiene el mayor número de insatisfechos con un 37 por ciento.
No obstante, esto supone una mejoría con respecto al año pasado, ya que "sube dos puntos en satisfacción y baja 17 puntos la insatisfacción".
La media nacional en satisfacción global de servicios públicos municipales se encuentra en el 57 por ciento, lo que supone casi el doble de satisfechos que en los datos obtenidos en Jerez, mientras que el promedio nacional de insatisfacción es del 20 por ciento, algo menos del doble registrado por los jerezanos.
Según OSUR, estos resultados obtenidos mantienen a Jerez "a la cola de la comparativa de las 30 ciudades analizadas".
Pero no todo es negativo, por lo que han querido resaltar que, las prestaciones de transporte público y suministro de agua mejoran sus resultados tanto en satisfacción como en opiniones desfavorables. En cuanto a la recogida de basuras se mantiene en satisfacción, pero reduce las valoraciones negativas.
Quienes no han corrido la misma suerte son el servicio de limpieza viaria y el cuidado de parques y conservación de espacios públicos, que empeoran respecto al año pasado y "obtienen la peor calificación de todos los municipios españoles estudiados".
El suministro de agua se mantiene como la mejor prestación, siendo el único servicio que ha conseguido "aprobar" con el 61 por ciento de satisfacción, lo que supone un incremento del seis por ciento respecto al año anterior.
De este, el aspecto que más satisface es la gestión operativa (presión, continuidad del servicio, funcionamiento del contador), con el 64 por ciento de satisfacción, seguido de la calidad del agua que le es suministrada, con un 55 por ciento de opiniones favorables.
El servicio de recogida de basuras y residuos, suspende con un 43 por ciento de opiniones positivas (misma cifra que el año pasado, pero 15 puntos por debajo de la media) y 32 por ciento de insatisfacción (15 puntos de mejoría con respecto al año pasado). Lo mejor valorado ha sido la la frecuencia del servicio, con un 58 por ciento de aceptación, así como la atención al cliente cuando hay incidencias, con un 52 por ciento de encuestados satisfechos.
El transporte público tampoco obtiene buenos resultados, ya que solo el 37 por ciento se muestra satisfecho con el servicio, un 20 por ciento por debajo de la media nacional, pero ocho puntos por encima del resultado del pasado año.
El director general de OSUR, Ramiro Aurín, ha calificado como "tremendos" los resultados de Jerez de la Frontera, que "no consigue mejorar su posición con respecto al año pasado".
Aurín explica que: "Solo consigue el aprobado el servicio de suministro de agua con una nota aceptable, que no sirve para compensar el resultado general dado que las prestaciones de limpieza viaria y cuidado de parques y jardines puntúan pésimo, clasificándose también como los peores resultados de los 30 municipios analizados".
