El Ayuntamiento de Huelva, a través de la Concejalía de Turismo, ha anunciado que pondrá en marcha una Oficina de Turismo Inteligente basada en inteligencia artificial (IA) que permitirá ofrecer a los visitantes una atención personalizada, accesible y disponible las 24 horas del día.
Según ha dado a conocer el Ejecutivo forma parte de la estrategia municipal para avanzar hacia un modelo turístico "más innovador, sostenible y conectado con las nuevas tecnologías" y está incluida en el Plan de Sostenibilidad Turística en Destino 'Huelva, The British Legacy', financiado por la Unión Europea (UE) a través de los fondos Next Generation.
Esta nueva herramienta contará con asistentes virtuales multiidioma, pantallas interactivas, realidad aumentada para visualización de rutas y monumentos y analítica de datos para conocer mejor el perfil del visitante. La concejala de Turismo, Comercio y Juventud del Ayuntamiento de Huelva, Pastora Giménez, ha destacado que "con esta Oficina de Turismo Inteligente dan un paso decisivo para situar a Huelva a la vanguardia de los destinos que utilizan la innovación y la tecnología para mejorar la experiencia de sus visitantes" y ha invitado a que "cualquier persona que quiera conocer Huelva lo haga de manera fácil y personalizada".
Oficina de Turismo vanguardista en Huelva
Asimismo Giménez ha apuntado que "la incorporación de asistentes virtuales, herramientas de realidad aumentada y sistemas de recomendación permitirá que cada visitante diseñe su propia forma de conocer Huelva, accediendo en cualquier momento a rutas, monumentos o propuestas culturales adaptadas a sus intereses".
El Consistorio local ha apuntado que el nuevo espacio incorporará asistentes virtuales multidioma capaces de interactuar con los visitantes en tiempo real, ofreciendo información sobre los principales atractivos de la ciudad, eventos culturales, rutas turísticas o recomendaciones adaptadas a los intereses de cada usuario.
Gracias a estas herramientas, los visitantes podrán planificar itinerarios personalizados y descubrir la ciudad de forma más intuitiva, con especial atención a productos turísticos singulares como la ruta vinculada al Legado Británico, "uno de los ejes estratégicos del desarrollo turístico de Huelva".
Finalmente, hay que añadir que la Oficina de Turismo Inteligente se integra dentro del proyecto 'Huelva The British Legacy', una estrategia integral impulsada por la Administración local para valorar la histórica presencia británica en la ciudad durante los siglos XIX y XX, ligada al desarrollo minero e industrial que transformó Huelva. El legado británico, según ha afirmado Giménez, constituye "una de las señas de identidad más singulares de la ciudad, con elementos patrimoniales, culturales y urbanísticos que diferencian a Huelva de otros destinos turísticos".
